Política de Privacidad

Última actualización: 22 de abril de 2025

En El Katador, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativa aplicable. Al utilizar nuestra plataforma, estás aceptando las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del Tratamiento y Contacto

Responsable: El responsable del tratamiento de tus datos personales es Johan Agual (en adelante, "El Katador").
Contacto: Puedes contactarnos para cualquier consulta o para ejercer tus derechos de privacidad al WhatsApp 098 618 6678 o correo electrónico contacto@elkatador.com. También puedes dirigir comunicaciones por escrito a la dirección Quito, Ecuador.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de cuenta y contacto: Datos que proporcionas al registrarte o completar tu perfil, tales como nombre o seudónimo, correo electrónico, número de teléfono y (si se solicita para verificación de edad o identidad) fecha de nacimiento y/o identificación.
• Contenido proporcionado voluntariamente: Información y materiales que subes a la plataforma, por ejemplo fotos, videos, descripciones, preferencias, publicaciones o mensajes. Esto puede incluir datos personales sensibles como tu imagen o apariencia física (presentes en fotografías o videos).
• Datos de navegación y uso: Información recopilada automáticamente sobre tu interacción con el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas o perfiles que visitas, fechas y horas de acceso, y acciones realizadas (ej. clics, búsquedas). También utilizamos cookies y tecnologías similares para recoger datos de navegación; ver sección "Cookies" más abajo.
• Datos transaccionales: Si utilizas servicios pagos en la plataforma, podemos recopilar datos necesarios para procesar la transacción (por ejemplo, detalles de la transacción, método de pago utilizado, pero no almacenamos información financiera sensible como números de tarjetas de crédito; esos datos son tratados directamente por el proveedor de pagos).
• Comunicación con nosotros: Copia de las comunicaciones que envíes a El Katador, por ejemplo, consultas de soporte o reportes de abuso, que pueden incluir tu información de contacto y el contenido de tu mensaje.

Nota: El Katador está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si llegásemos a identificar datos de un menor, los eliminaremos de nuestros sistemas de inmediato.

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades, y siempre bajo una base legal que las legitima:

• Prestación del servicio: Para crear y administrar tu cuenta, permitirte publicar y visualizar anuncios, facilitar la comunicación e interacción entre usuarios (modelos y katadores), y en general, hacer funcionar la plataforma conforme a lo esperado. Base legal: este tratamiento es necesario para ejecutar el acuerdo de uso de la plataforma contigo como usuario.
• Mejora de la plataforma: Para analizar el uso que das al sitio, solventar problemas técnicos, y desarrollar nuevas funcionalidades o servicios. Esto puede involucrar elaboración de estadísticas anónimas y análisis de tendencias de uso. Base legal: interés legítimo de El Katador en mejorar sus servicios y ofrecer una mejor experiencia, asegurando que no prevalezcan tus derechos o privacidad (se usan datos agregados o pseudonimizados en la mayor medida posible).
• Personalización de tu experiencia: Para recordarte y ofrecerte contenido acorde a tus preferencias. Por ejemplo, mostrarte primero anuncios en tu ciudad o de categorías que has visitado, o recordar tu configuración de idioma. Base legal: nuestro interés legítimo en optimizar la experiencia del usuario, o tu consentimiento cuando la ley así lo requiera para ciertas actividades de personalización avanzada.
• Comunicaciones sobre el servicio: Para enviarte notificaciones y mensajes relacionados con el uso de la plataforma: confirmaciones de registro, alertas de mensajes nuevos, cambios en términos o políticas, avisos de seguridad, o boletines informativos sobre nuestras funcionalidades. Base legal: ejecución del servicio (en comunicaciones operativas necesarias) y en otros casos tu consentimiento (por ejemplo, para newsletters promocionales, de los cuales puedes darte de baja en cualquier momento).
• Cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, responder requerimientos válidos de autoridades o llevar registros contables), así como para monitorear, investigar y prevenir cualquier actividad fraudulenta, no autorizada o ilegal en la plataforma. También, para cooperar con las autoridades en caso de investigaciones sobre conductas ilícitas. Base legal: obligación legal en algunos casos, y en otros, nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y libre de abusos.

En cualquier caso, nos aseguraremos de contar con una base legal válida para cada tratamiento de tus datos personales, sea esta tu consentimiento explícito, la necesidad contractual, la obligación legal o el interés legítimo ponderado, conforme a la legislación de protección de datos.

Retiro de consentimiento: Si la base legal de algún tratamiento es tu consentimiento (por ejemplo, recepción de comunicaciones promocionales o uso de ciertas cookies no esenciales), tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La revocación del consentimiento no tiene efectos retroactivos; los tratamientos realizados antes seguirán siendo lícitos, pero dejaremos de realizar el tratamiento futuro correspondiente. Retirar tu consentimiento puede implicar que ciertas funcionalidades de la plataforma no estén disponibles (por ejemplo, si rechazas las cookies de sesión podrías no poder iniciar sesión correctamente).

4. Comunicación de datos a terceros

En términos generales, El Katador no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartiremos tu información personal con terceros cuando sea necesario y de acuerdo a esta Política, en los siguientes casos:

• Cumplimiento de la ley: Si una autoridad competente (ej. judicial, administrativa) nos exige por procedimiento legal válido revelar cierta información, o para cumplir alguna disposición legal o reglamentaria, podremos divulgar los datos requeridos. Igualmente, si es necesario para hacer valer nuestros Términos y Condiciones, para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad (o la de nuestros usuarios), podemos compartir datos con asesores legales o autoridades.
• Proveedores de servicio (encargados del tratamiento): Compartimos datos con terceros proveedores que nos ayudan a operar la plataforma o a entregarte servicios adicionales, por ejemplo:
  • Servicios de hosting y almacenamiento de datos (para alojar nuestro sitio web y base de datos de manera segura).
  • Pasarelas de pago y entidades financieras (p. ej., PayPal u otros) para procesar pagos que realices. Estos proveedores recibirán los datos necesarios para la transacción (como tu identificador de usuario, el monto y detalle de la transacción). Nota: Las pasarelas de pago podrían manejar información financiera sensible directamente, bajo sus propias políticas de privacidad; te recomendamos revisarlas.
  • Herramientas de analítica y marketing (por ej., Google Analytics) que recopilan datos de uso y navegación de forma agregada, con el fin de ayudarnos a entender cómo se utiliza la plataforma y mejorarla.
  • Servicios de envío de comunicaciones (como plataformas de email/SMS) para enviarte correos de verificación, notificaciones o boletines a tu correo electrónico o número telefónico.
  Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y bajo contratos que les exigen proteger tus datos personales. No pueden utilizar tus datos para otros fines ajenos a los que les indiquemos.
• Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores de servicios podrían estar ubicados fuera de Ecuador. Por ejemplo, es posible que los servidores de alojamiento o el servicio de pago electrónico residan en otro país. Cuando tus datos personales deban transferirse internacionalmente, nos aseguraremos de que el receptor ofrezca garantías adecuadas de protección de datos, ya sea porque el país destino tiene estándares equivalentes a la LOPDP o mediante acuerdos contractuales apropiados, de conformidad con los requisitos legales. Nuestro objetivo es que tus datos estén tan seguros fuera del país como lo están dentro.
• Fusiones o adquisiciones: En el caso hipotético de una reorganización corporativa, fusión, adquisición o venta de activos que involucre a El Katador, los datos personales podrían ser transferidos al tercero sucesor, siempre respetando la confidencialidad y notificándote de cualquier cambio en la titularidad de tus datos, dándote la oportunidad de eliminar tu información si así lo deseas.

Fuera de los casos anteriores, cualquier otra comunicación de tus datos a terceros se hará solo con tu consentimiento previo e informado.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen controles de acceso restringido a la información, cifrado de datos sensibles, firewalls, evaluaciones periódicas de vulnerabilidades y capacitación de nuestro personal en prácticas de privacidad y seguridad.

Asimismo, adoptamos el principio de "privacidad desde el diseño y por defecto", lo que significa que desarrollamos nuestra plataforma buscando minimizar la recolección de datos personales al necesario para cada finalidad, y configurando nuestras opciones para brindar altos niveles de privacidad de manera predeterminada.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente invulnerable. En el desafortunado caso de que ocurra una brecha de seguridad que comprometa tus datos personales, El Katador actuará con rapidez para contener y remediar el incidente. Te notificaremos a ti, como titular de los datos, sobre la brecha ocurrida y las medidas tomadas, y también lo informaremos a la Autoridad de Protección de Datos Personales competente, dentro del plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, tal como exige la ley. Tu colaboración y comprensión serán importantes en tales casos, ya que podríamos pedirte que cambies contraseñas u otras acciones preventivas para proteger tu información.

Te recomendamos también mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario/contraseña) y no revelarlas a terceros. El Katador no te pedirá nunca tu contraseña por ningún medio. Si sospechas que tu cuenta o datos personales podrían estar en riesgo, contáctanos de inmediato.

6. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la LOPDP, como titular de datos personales tienes una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. En particular, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que obren en poder de El Katador, y a conocer detalles sobre su tratamiento.
• Rectificar aquellos datos que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos personales (derecho de supresión o derecho al olvido), por ejemplo, cerrando tu cuenta y solicitando que borremos tu información, en cuyo caso eliminaremos lo posible salvo datos que debamos conservar por obligaciones legales.
• Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos, en particular a recibir comunicaciones con fines comerciales. Por ejemplo, puedes oponerte o negarte a que tratemos tus datos con fines de marketing.
• Portabilidad de tus datos, es decir, a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y/o a que (si es técnicamente factible) los transmitamos directamente a otro responsable que tú nos indiques.
• Limitar el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos establecidos en la ley (por ejemplo, mientras se resuelve un reclamo sobre la exactitud de tus datos, podrías solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento).

Además, tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado para alguna finalidad específica (ver sección de "Uso de la información" arriba). También, si consideras que no hemos atendido adecuadamente alguna solicitud relacionada con tus datos personales, o que hemos vulnerado la normativa de protección de datos, tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador.

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes escribirnos al WhatsApp 098 618 6678 o correo contacto@elkatador.com, indicando claramente tu identidad (puede que necesitemos que nos proveas copia de tu identificación u otro dato verificatorio) y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley y te daremos respuesta con las acciones realizadas. El ejercicio de tus derechos es gratuito, salvo casos de solicitudes infundadas o excesivas (por repetitivas) en que podríamos cobrar un monto razonable según la ley.

7. Cookies y tecnologías similares

El Katador utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios y para mejorar tu experiencia en el sitio. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en tu navegador cuando visitas nuestro sitio.

¿Qué tipos de cookies utilizamos? Podemos emplear:

• Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Por ejemplo, las que te mantienen conectado a tu cuenta durante tu visita, o recuerdan elementos básicos de navegación. Sin estas cookies, muchos servicios de la plataforma no funcionarían correctamente.
• Cookies de preferencia o funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias, como el idioma que seleccionaste o configuraciones personales, para brindarte una experiencia más personalizada.
• Cookies de análisis: Utilizamos herramientas de terceros como Google Analytics, que instalan cookies para recopilar información anónima y agregada sobre cómo los usuarios navegan en El Katador (páginas más visitadas, tiempo en el sitio, origen del tráfico, etc.). Estos datos nos ayudan a entender mejor el uso del sitio y mejorar su rendimiento. No se obtienen datos que identifiquen directamente al usuario, solo patrones de uso.
• Cookies de terceros: En nuestro sitio podría haber contenido o integraciones de terceros (por ejemplo, un video incrustado, o un botón de compartir en redes sociales) que desplieguen sus propias cookies. Nosotros no controlamos las cookies de terceros; te sugerimos revisar las políticas de esas partes (ej., YouTube, Facebook) si interactúas con ese contenido.

Al navegar en El Katador por primera vez, se te puede mostrar un aviso de cookies y se te solicitará tu consentimiento para las cookies no esenciales (como las de análisis). Si continúas usando el sitio, asumiremos que estás de acuerdo con el uso de cookies en la medida de tu configuración.

¿Cómo controlar las cookies? La mayoría de navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero tú puedes modificar la configuración para bloquearlas o para que te avise cuando se envía una cookie. Consulta las opciones de tu navegador (sección de privacidad o seguridad) para gestionar las cookies. Ten en cuenta que, si deshabilitas todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestra plataforma no funcionen correctamente (por ejemplo, podrías no mantener la sesión iniciada).

Para más información sobre nuestras prácticas de cookies, puedes contactarnos al WhatsApp 098 618 6678 indicado. Continuamente evaluamos nuestras políticas de cookies para cumplir con la normativa y las mejores prácticas.

8. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad. En términos prácticos:

• Cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa en El Katador, conservaremos tus datos de perfil, contenido y actividad. Entendemos que deseas que la plataforma funcione con toda tu información mientras la uses.
• Cuenta eliminada: Si decides cerrar tu cuenta o ejercer tu derecho de eliminación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de nuestros sistemas. No obstante, podemos mantener de forma segura cierta información por el tiempo que sea requerido para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Por ejemplo, podríamos retener datos de transacciones económicas o consentimientos otorgados por el plazo que exijan las leyes aplicables (p. ej., leyes tributarias o de prevención de delitos) o para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo la LOPDP.
• Datos de navegación: La información recopilada mediante cookies de análisis suele agregarse y anonimizarse; podemos conservar estadísticas no identificatorias para análisis a largo plazo. En cuanto a los registros de acceso (logs), podrían almacenarse por un período determinado (ej., algunos meses) para seguridad y auditoría antes de su eliminación o anonimización.

Transcurridos los plazos de conservación pertinentes, procederemos a la supresión segura de tus datos personales. Si por algún motivo necesitamos conservarlos por más tiempo (por ejemplo, para una obligación legal residual), te informaremos adecuadamente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley o en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios importantes, te lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento. En ciertos casos, si los cambios lo ameritan, podríamos informarte vía correo electrónico (por ejemplo, si estás suscrito a nuestras comunicaciones) sobre la nueva política.

Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar al tanto de cómo protegemos tu información. El uso continuo de la plataforma después de la efectividad de cualquier cambio constituirá tu aceptación de la Política actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos al WhatsApp 098 618 6678 o correo contacto@elkatador.com. Estaremos gustosos de atenderte y aclarar cualquier inquietud.